이용약관

개정 안내와 기존 계약의 보호

개정 약관은 2026년 11월 10일부터 시행합니다. 스탠다드 월간·연간 구독의 이용 조건과 요금제별 제공 기능을 안내합니다.

기존 회원의 동의 기록과 이미 체결한 계약의 권리는 보호합니다. 기존 회원에게 불리한 변경은 제9조에 따라 적용하며, 구매 당시의 요금·이용 기간·환불 조건 등 이용자에게 더 유리한 기존 권리는 유지됩니다.

기존 월 4,900원 이용권은 구매 당시 가격과 제공 범위를 유지하며 신규 요금제로 자동 인상하지 않습니다.

제1조 (목적과 정의)

이 약관은 씨오오 주식회사(이하 '회사')가 제공하는 지원마스터의 이용과 관련하여 회사와 이용자의 권리·의무 및 책임사항을 정합니다.

서비스는 이용자가 입력한 기업 정보와 공개 지원사업 정보를 바탕으로 공고를 탐색·추천하고, 기업별 서류와 공고별 신청 준비·일정을 관리하는 웹서비스입니다. 이용권은 구독한 회원 계정을 기준으로 제공합니다.

제2조 (제공 기능과 요금제)

• 무료: 기업정보 등록, 전체 공고 검색·열람, 관심 공고 저장을 제공합니다.
• 기존 라이트: 무료 기능과 맞춤 공고 추천, 상세 신청 가능성·추천 이유, 저장한 공고의 서비스 내 마감 알림을 제공합니다.
• 스탠다드 월간·연간: 등록한 기업정보를 바탕으로 맞춤 공고를 추천합니다. 상세 신청 가능성·추천 이유, 저장한 공고의 마감 알림, 준비서류 체크리스트, 서류 보관·재사용과 신청 일정·진행 관리도 제공합니다.
• 스탠다드 연간에는 전문 컨설턴트의 20분 전화 진단 1회가 포함됩니다.
• 기업 수에 따른 추가 구독료는 없습니다. 계정 공유·팀원별 이용권·재판매 권한이나 파일 저장·업로드·외부 API의 무제한 이용을 뜻하지 않습니다. 파일 형식과 개별 업로드 크기 등 적용 기준은 해당 이용 화면에서 안내합니다.
• 공고별 상세 정보·서류·신청 절차는 확인된 범위에서 제공합니다. 준비 항목이 없다고 제출 서류가 없다는 뜻은 아닙니다. 최종 접수와 제출은 각 지원기관에서 진행합니다.

제3조 (마감 알림의 대상과 범위)

라이트 이상 회원이 전날까지 저장한 상품을 매일 오전 9시(한국 시간)에 확인하여, 유효한 접수 마감일의 7일 전·1일 전 해당 날짜에 서비스 내 알림함으로 안내합니다. 당일 저장과 이미 지난 알림은 소급하지 않습니다.

마감 당일·신규 맞춤 공고·공고 변경 알림과 이메일·문자·카카오·푸시 발송은 제공 범위에 포함하지 않습니다. 마감일 미정·상시 접수·예산 소진 시 마감·종료 또는 취소된 상품, 저장을 해제한 상품은 대상에서 제외됩니다. 담아둔 공고의 구글 캘린더 연동은 저장 마감 알림과 별도 기능입니다.

기관의 일정 변경·조기 마감과 통신 장애 등으로 알림 시점과 실제 접수 상태가 다를 수 있으므로 최종 마감 시각은 기관 원문에서 확인해야 합니다. 이 안내로 회사의 귀책에 따른 법적 책임을 배제하지 않습니다.

제4조 (이용요금과 자동결제)

무료 요금제는 0원입니다. 스탠다드 월간은 월 8,900원, 연간은 연 89,000원이며 부가세를 포함합니다. 월간은 1개월마다, 연간은 12개월마다 자동 결제됩니다. 기존 라이트와 월 이용권은 구매 당시 조건을 적용합니다.

월간 구독의 첫 달 0원 혜택은 결제창에서 유효한 쿠폰을 입력해 적용한 경우에 제공됩니다. 첫 결제 회차에만 적용되며, 해지하지 않으면 다음 결제일부터 월 8,900원이 자동 결제됩니다. 실제 청구 금액과 다음 결제일은 결제창과 주문 내역에서 확인할 수 있습니다.

고객 결제는 외부 결제 서비스에서 처리합니다. 회사는 카드번호와 결제 비밀번호를 직접 수집·보관하지 않습니다. 결제 완료 화면 방문만으로 이용권을 부여하지 않으며, 결제사 정보와 회원 계정·상품·금액을 확인한 후 활성화합니다.

결제했는데 이용권이 활성화되지 않으면 다시 결제하지 말고 주문번호와 함께 고객지원에 문의해 주세요. 확인 또는 환불을 요청할 수 있습니다. 이미 결제한 회차에는 구매 당시 조건을 적용하며, 요금·조건 변경 시 사전 안내와 필요한 동의 절차를 거칩니다.

제5조 (구독 해지·환불·요금제 변경)

결제 서비스의 구독 관리 화면에서 언제든지 해지를 요청할 수 있습니다. 다음 결제를 중단하려면 다음 결제일 전에 해지를 완료해 주세요. 서비스에 요청한 경우 구독 상태와 자동결제 중단 여부를 확인해 주세요.

해지가 완료되면 다음 회차부터 자동결제가 중단되며 이미 결제한 기간은 종료일까지 이용할 수 있습니다. 회차 환불과 이후 정기결제 해지는 별도 처리입니다. 회원 탈퇴나 결제수단 삭제만으로 자동결제가 중단되었다고 판단하지 않습니다.

월간 구독은 각 유료 결제 후 7일 이내에 환불을 요청하면 해당 회차의 실제 결제액 전액을 돌려드립니다. 연간 구독은 중도 환불 시 실제 결제액에서 정가 기준의 사용일수에 해당하는 이용료를 뺍니다. 상세 산정과 접수 방법은 구독 해지·환불 정책에 따릅니다. 구매 당시 조건이나 관계 법령이 이용자에게 더 유리하면 그 기준을 우선 적용합니다.

업그레이드는 고객지원에서 기존 구독의 남은 기간과 부분 환불 가능 금액을 확인하고, 기존 자동결제 중단과 새 결제를 확인한 뒤 적용합니다. 다운그레이드는 현재 이용 기간 종료 후 새 요금제로 결제합니다. 선택·요청만으로 자동 정산되거나 환불이 완료되지는 않습니다.

제6조 (계정·기업 정보·등록 자료)

이메일·비밀번호 또는 제공되는 구글·카카오 인증으로 회원가입·로그인할 수 있습니다. 회원은 관리 권한이 있는 기업의 정확한 정보와 적법하게 확보한 서류를 등록해야 합니다. 불필요한 주민등록번호 등은 가린 후 업로드해 주세요.

구독 해지·만료만으로 기업과 업로드 원본을 즉시 삭제하지 않습니다. 이용 기간이 끝나면 유료 기능과 일반 서류함 API의 열람·다운로드가 제한됩니다. 만료 전 필요한 자료를 내려받아 주세요. 자료의 반출·삭제 등 권리 행사는 고객지원에 요청할 수 있으며, 보유·파기 기준은 개인정보처리방침과 관계 법령에 따릅니다. 별도의 무기한 보관이나 만료 후 자동 다운로드 유예 기간을 보장하지 않습니다.

계정 양도·대여·무단 공유, 타인 자료 침해, 자동화된 대량 수집·재판매와 서비스 장애 유발 행위를 금지합니다. 회사는 합리적인 사유가 있는 경우 필요한 범위에서 이용을 제한하고 사유와 이의제기 경로를 안내합니다.

회원은 탈퇴를 요청할 수 있습니다. 진행 중인 구독·환불·기업 소유권 정리가 필요한 경우 고객지원에서 먼저 확인합니다. 법령상 보존 의무가 있는 거래 기록은 해당 목적과 기간에 따라 보존할 수 있습니다.

제7조 (서비스의 성격과 책임)

추천과 신청 가능성은 공개 공고 및 입력 정보에 따른 참고 정보입니다. 회사는 지원금 지급·대출 승인·한도·선정을 보장하지 않습니다. 자격의 최종 판단과 심사·결정은 해당 기관에서 진행합니다.

구독에는 대출 상담·중개, 금융투자 자문, 서류 대필·발급과 지원기관 접수 대행이 포함되지 않습니다. 공고의 대상·접수 기간·예산·제출 조건은 기관 사정으로 변경되거나 조기 마감될 수 있습니다.

회사는 최신 정보 반영과 안정적 서비스 제공을 위해 노력합니다. 장애나 오류가 발생하면 필요한 확인·복구와 고객지원을 수행하며, 회사의 귀책에 따른 책임과 이용자의 법정 권리를 이 약관으로 배제하지 않습니다.

제8조 (지적재산권과 개인정보)

회원이 등록한 기업 자료의 권리는 해당 권리자에게 있습니다. 서비스의 화면 구성·분석 방법 등에 관한 권리는 회사 또는 정당한 권리자에게 있으며, 이용자는 서비스 자료를 자신의 적법한 기업 업무에 활용할 수 있습니다. 권리자의 허락 없는 복제·배포·판매는 금지합니다.

개인정보 처리는 별도로 게시한 개인정보처리방침에 따릅니다. 이 약관 게시를 새로운 개인정보 수집·제공에 대한 동의로 간주하지 않습니다.

제9조 (약관 개정과 분쟁 해결)

약관을 개정할 때 적용일과 사유를 명시하여 적용일 7일 전부터 공지합니다. 이용자에게 불리한 개정은 30일 전부터 공지하고 필요한 동의 절차를 거칩니다. 단순 로그인이나 공지 열람만으로 불리한 변경에 동의한 것으로 처리하지 않습니다.

이 약관은 대한민국 법령에 따라 해석합니다. 분쟁이 발생하면 성실히 협의하며 협의가 이루어지지 않으면 민사소송법상 관할 법원에 따릅니다. 계약·이용·해지·환불과 관련된 문의는 support@jageummaster.com 또는 010-8110-3156으로 접수합니다.

부칙

이 개정 약관은 2026년 11월 10일부터 시행합니다.